FAQ

Fahrrad-Speicher Berit Jantzen
fahrrad-speicher.com der Versandkosten freie Fahrrad Shop

Über fahrrad-speicher.com

Wer ist fahrrad-speicher.com?

Welche Vorteile habe ich bei fahrrad-speicher.com?

Beratung

Welche Rahmengrösse können Sie mir empfehlen?

Wann und wie kann ich bei fahrrad-speicher.com jemanden erreichen?

Werde ich ehrlich und korrekt beraten?

Bestellablauf / Zahlungsabwicklung / Versand

Wieviel kostet der Versand?

Wie funktioniert der komplette Bestellablauf?

Lieferung

Rückgabe / Umtausch

Was passiert wenn ich das Fahrrad doch nicht möchte oder es nicht passt?

Wer unterstützt mich in technischen Fragen?

Wie lange ist die Gewährleistungsdauer?

Wie wird im Gewährleistungsfall verfahren?

Weitere häufige Fragen

Wo kann ich die Fahrräder testen?

Wie finde ich zu fahrrad-speicher.com?

Nehmen Sie auch Fahrräder in Zahlung?

Kann ich Veränderungen an den Fahrrädern vornehmen lassen?




Wer ist fahrrad-speicher.com?

Die Seite fahrrad-speicher.com wird von der Firma Fahrrad-Speicher Berit Jantzenbetrieben. Informationen hierzu finden Sie im Impressum. Ziel unseres Unternehmens ist es, Fahrräder und alles was dazu gehört zu fair kalkulierten Preisen dem Kunden über das Internet anzubieten. Dabei legen wir besonderen Wert darauf, dass wir ausschließlich Qualitätswaren anbieten. Für Ihr Vertrauen bedanken wir uns schon herzlich im voraus bei Ihnen. Unsere Mitarbeiter wissen dass zu schätzen und werden Sie nicht enttäuschen.

Welche Vorteile habe ich bei fahrrad-speicher.com?

Fahrräder können Sie heutzutage überall kaufen. Vom billigen Baumarkt-Fahrrad bis hin zum teuersten custom-made Bike. Sie aber suchen Qualitätsfahrräder zum absoluten Tiefpreis, deswegen sind Sie im Internet. Hier bei fahrrad-speicher.com sind Sie genau richtig. fahrrad-speicher.com garantiert Ihnen diese Tiefpreise und gegenüber vielen anderen Wettbewerbern noch einen vielleicht entscheidenden Vorteil mehr. Bei uns erhalten Sie Ihre Fahrräder
Versandkosten - Frei. Vergleichen kann sich also für Sie lohnen.

Welche Rahmengrösse empfehlen Sie mir?

Die folgenden Tabellen gelten nur als Richtwerte. Bei einem sportlichen Fahrer oder auf einem Fully empfehlen wir Ihnen eher einen etwas kleineren Rahmen, beim Einsatz auf Touren eher einen etwas größeren.

Die richtige Größe Ihres Mountainbikes:
Körpergröße	Rahmengröße
155 - 165 cm entsprichtca. 17"	ca. 43 cm
165 - 175 cm entspricht ca. 19"	ca. 48 cm
175 - 185 cm entspricht ca. 21"	ca. 53 cm
185 - 195 cm entspricht ca. 22,5"	ca.57 cm
Die richtige Größe Ihres Crossbikes:
Körpergröße	Rahmengröße
155 - 165 cm	44 - 48 cm
165 - 175 cm	48 - 51 cm
175 - 185 cm	51 - 56 cm
185 - 195 cm	56 - 60 cm
Die richtige Größe Ihres Trekking- oder Citybikes:
Körpergröße	Rahmengröße
155 - 165 cm	43 - 46 cm
165 - 175 cm	46 - 50 cm
175 - 185 cm	50 - 56 cm
185 - 195 cm	56 - 60 cm

Bitte beachten Sie, dass bei gefederter Sattelstütze ca. 5 cm von der Rahmenhöhe
abzuziehen sind.

1 Zoll entspricht ca. 2,54cm

Sollten Ihnen die Angaben aus dieser Tabelle nicht ausreichen, beraten wir Sie auch gerne telefonisch.

Wann und wie kann ich Sie erreichen?

Die Betriebszeiten sind täglich von 09.00-19.00 Uhr und samstags von 09.00-15.00 Uhr.

Die entsprechende Telefonnummer finden Sie im Impressum.

Habe ich die Gewähr, dass Sie mich ehrlich und korrekt beraten?

Eine kundenfreundliche und fachlich korrekte Beratung steht für uns absolut im Vordergrund.

Wieviel kostet der Versand?

Fahrräder versenden wir Versandkosten frei. Lediglich bei der Bestellung per Nachnahme entsteht eine Aufwandgebühr des Versandes von 6,15- €.

Bei alle anderen angebotenen Produkte berechnen wir Ihnen für den Versand 4,10 € pauschal, zuzüglich 6,15- € für die Nachnahmegebühr.

Wie funktioniert der komplette Bestellablauf?

1. Bestellung:

Wenn Sie auf unseren Seiten fündig geworden sind, müssen Sie sich bei fahrrad-speicher.com erst einmal anmelden. Diese Anmeldung ist kostenlos und verpflichtet nicht gleichzeitig zum Kauf.

Danach legen Sie Ihre gewünschten Waren in den Warenkorb und folgen der Menüführung bis zur Kasse. Ihre Bestellung wir uns erst zugesandt, nachdem Sie alle Daten nochmals geprüft und bestätigt haben.

2. Bestätigung:

Automatisch erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer persönlichen Bestellbestätigung durch unser System. Diese Bestellbestätigung gilt für Sie jedoch noch nicht als abgeschlossener Kaufvertrag (s.h. AGB`s). Erst wenn Sie von fahrrad-speicher.com eine Mail mit der Lieferbestätigung und Rechnung erhalten, gilt der Kaufvertrag als geschlossen.


Diese Rechnung enthält folgende Angaben:

- Anzahl der bestellten Waren

- Zahlungsweise und Versandkosten

- Kontoverbindung

- Gesetzl. Mehrwertsteuer

Entsprechend Ihrer gewählten Zahlungsweise verfahren Sie dann wie folgt.

Bei Vorkasse - überweisen sie den Rechnungsbetrag auf das angegebene Konto
Bei Nachnahme - Ihre Bestellung wir versandt.
Es fallen für Sie keinerlei weitere verdeckten Kosten an.

3. Bezahlungsmöglichkeiten und Lieferzeiten:

a) Banküberweisung, die schnellste, günstigste und einfachste Lösung:

Bei Bezahlung durch vorherige Überweisung erfolgt der Versand noch am Tag des Geldeingangs auf unserem Konto. Die Lieferzeit beträgt dann je nach Logistikpartner 3 - 5 Werktage.

b) Lieferung per Nachnahme:

Die Auslieferung wird an dem Tag durch uns veranlasst, an dem Sie unsere Rechnung erhalten. Die Lieferzeit beträgt dann je nach Logistikpartner 3 – 5 Werktage. Sie bezahlen dann bequem bei unserem Logistikpartner an der Haustür.

Liefern Sie auch auf Rechnung?

Lieferung auf Rechnung wird durch fahrrad-speicher.com nicht angeboten, da im online – Versandhandel die Forderungsausfälle relativ hoch sind. Die mit dem Einzug dieser Ausfälle verbundenen Kosten sind dann sehr hoch und fahrrad-speicher.com könnte Ihnen die angebotenen Produkte nicht so günstig weitergeben.

Ist in der Lieferung eine Transportversicherung eingeschlossen und welchen Umfang hat diese?

Die Transportversicherung deckt alle Schäden und Verlust bis zur Warenannahme ab. Sie erhalten auf jeden Fall ein tadelloses, unversehrtes Fahrrad. Bitte überprüfen Sie sofort bei Erhalt der Sendung deren Zustand, und verweigern Sie gegebenenfalls die Abnahme bei einer festgestellten Beschädigung.

Was passiert wenn ich das Fahrrad doch nicht möchte oder es nicht passt?

Bei Online-Bestellungen haben Sie immer das 14-tägige Geld zurück Recht. Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware ( nur in der unbeschädigten Originalverpackung ) zurückgeben.

Wer unterstützt mich in technischen Fragen?

Bei technischen Fragen unterstützen wir Sie natürlich jederzeit gerne auch telefonisch. Die Betriebszeiten sind täglich von 09.00 - 19.00 Uhr und samstags von 09.00 – 15.00 Uhr.

Wie lange ist die Gewährleistungsdauer?

Die Gewährleistungsdauer beträgt 2 Jahre auf das gesamte Fahrrad und beginnt mit Übergabe der Ware. Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, oder auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.

Wo kann ich die Fahrräder testen?

fahrrad-speicher.com betreibt gleichzeitig zum Onlinehandel, noch ein Fachhandelsgeschäft in Wismar. Jederzeit können Sie dort natürlich auch unsere Fahrräder testen.

Kann ich mein altes Fahrrad bei Ihnen in Zahlung geben?

Schicken Sie uns dazu eine Mail mit einem Bild sowie den Kaufbeleg und die Fahrradpapiere in Kopie. Wir werden Ihnen dann dafür ein unverbindliches Angebot unterbreiten. Die Kosten für den Versand zu fahrrad-speicher.com tragen Sie dann aber selbst.

Kann ich Veränderungen an den Fahrrädern vornehmen lassen.

Veränderungen an den angebotenen Fahrrädern sind kostspielig. Daher bietet fahrrad-speicher.com im Vorfeld keine weiteren Veränderungen an. Achten Sie bitte darauf, dass gegebenenfalls nachträglich durchgeführte Veränderungen an dem Fahrrad zum Verlust der Gewährleistung führen können. Lassen Sie Veränderungen daher nur in einer Fachwerkstatt ausführen.